En Soul Way queremos que recibas tu pedido cuanto antes y que disfrutes de cada pieza desde el momento en que llegue a tus manos.
Cada pedido se prepara con cuidado y dedicación, prestando atención a los detalles que forman parte de nuestra esencia. Trabajamos con diferentes empresas de transporte para que tus compras lleguen de forma segura a su destino y que respetan el medio ambiente.
ENVÍOS ESPAÑA
Realizamos envíos a toda España, con diferentes opciones según el destino y las características del pedido.
Península y Baleares
- Plazo de entrega estimado: entre 3 y 5 días laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.
- Expediciones: preparamos y enviamos los pedidos dos días por semana, lunes y jueves.
- Coste del envío: podrás consultar el importe correspondiente a tu pedido directamente en el carrito antes de finalizar la compra.
Canarias, Ceuta y Melilla
- Plazo de entrega estimado: entre 6 y 10 días laborables desde la salida del pedido.
- Expediciones: lunes y jueves.
- Coste del envío: se calculará automáticamente en el carrito según el destino y las características del paquete.
Ten en cuenta que estos destinos pueden estar sujetos a impuestos locales, trámites aduaneros o gastos de gestión adicionales que no estén incluidos en el precio del envío.
ENVÍOS INTERNACIONALES
También queremos que Soul Way pueda acompañarte más allá de nuestras fronteras.
Realizamos envíos internacionales a los destinos disponibles en nuestra tienda online.
- Plazo de entrega estimado: entre 5 y 10 días laborables desde la salida del pedido, dependiendo del destino.
- Coste del envío: se calculará durante el proceso de compra según el país de destino y las características del paquete.
Los posibles impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera que puedan aplicarse en el país de destino correrán a cargo del comprador.
Si tu país no aparece entre las opciones disponibles, puedes escribirnos a brandsoulway@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
PREPARACIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA
En Soul Way cuidamos cada detalle de nuestros pedidos. Por eso, organizamos nuestras expediciones los lunes y jueves de cada semana.
Los plazos de entrega indicados son orientativos y comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. El tiempo de preparación y el transporte pueden variar según el producto y su lugar de salida, ya sea Madrid o Formentera.
Durante campañas especiales, promociones o fechas de gran volumen de pedidos, los plazos de preparación y entrega podrían ampliarse ligeramente.
Si necesitas recibir tu pedido para una fecha concreta, por ejemplo, para hacer un regalo, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra y haremos todo lo posible por ayudarte.
SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Queremos que sepas dónde está tu compra en todo momento.
Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información necesaria para realizar su seguimiento.
Podrás consultar el estado de la entrega a través del enlace facilitado por la empresa de transporte.
¿TIENES ALGUNA DUDA SOBRE TU ENVÍO?
Si necesitas más información sobre los plazos, los destinos o el estado de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Puedes escribirnos a brandsoulway@gmail.com o contactar con nosotros por WhatsApp en el 633 079 140.
En Soul Way queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como cada una de nuestras piezas.
Gracias por confiar en nosotros.